Términos y condiciones

Kava es un servicio operado por Yazmin Berenice Garcia Gaspar, con domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México, y correo de contacto hola@kavaapp.app.

Estos términos son el acuerdo entre Kava y la persona o el negocio que crea un estudio en la plataforma. Al crear una cuenta aceptas lo que dice aquí. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio.

Kava es una herramienta en línea para administrar un estudio o gimnasio. Con ella puedes:

• •Llevar tu calendario de clases y las reservas de tus alumnas.
• •Registrar la asistencia con check-in.
• •Crear planes y administrar las membresías de tus miembros.
• •Cobrar en línea a través de tu propia cuenta de Mercado Pago.
• •Consultar métricas de tu estudio.

Podemos agregar, cambiar o retirar funciones con el tiempo. Si retiramos alguna que uses de forma importante, te avisaremos con al menos treinta días de anticipación.

Necesitas una cuenta para usar Kava. Eres responsable de lo que ocurra en ella y de mantener tu contraseña segura. Si sospechas que alguien más entró, avísanos de inmediato.

Debes tener al menos dieciocho años y capacidad legal para obligarte. La información que registres debe ser verdadera.

Kava se cobra por suscripción. El precio y lo que incluye cada plan aparecen en la plataforma antes de que contrates. El cobro se hace a través de Mercado Pago.

La suscripción se renueva por periodos iguales. Puedes cancelarla cuando quieras y seguirás teniendo acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hay reembolso por periodos empezados, salvo que la ley diga otra cosa.

Si cambiamos los precios te avisaremos con al menos treinta días de anticipación. El precio nuevo aplica hasta tu siguiente renovación, nunca al periodo en curso.

Facturación: por el momento no emitimos comprobante fiscal por la suscripción. Estará disponible próximamente y lo informaremos cuando así sea.

Cuando conectas tu cuenta de Mercado Pago, los pagos de tus alumnas llegan directamente a ti. Kava no recibe, retiene ni administra ese dinero en ningún momento.

Eso quiere decir que la relación comercial con tus alumnas es tuya: tú defines tus precios y tu política de cancelación, tú entregas el servicio y tú respondes por reembolsos, aclaraciones o cualquier reclamo relacionado con lo que te pagaron.

Las condiciones del cobro las fija además Mercado Pago, incluidas sus comisiones y sus plazos de dispersión. Esos términos son entre tú y ellos.

Respecto de la información de tus alumnas y alumnos, tú eres el responsable y Kava el encargado. En la práctica te toca:

• •Tener tu propio aviso de privacidad y ponerlo a disposición de tus alumnas.
• •Recabar su consentimiento cuando la ley lo exija.
• •Atender sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
• •Usar su información solo para operar tu estudio, nunca para venderla ni cederla.
• •Usar la función de mensajes de WhatsApp solo con quienes te hayan autorizado a contactarlos.

Te dejamos un modelo de aviso de privacidad listo para adaptar. Úsalo si no tienes uno.

Kava trata esos datos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Nunca los usamos con fines propios ni los compartimos con otros estudios.

• •Usar Kava para algo ilegal o para engañar a alguien.
• •Intentar entrar a cuentas, estudios o datos que no sean tuyos.
• •Alterar, copiar o revender la plataforma.
• •Sobrecargar el servicio de forma deliberada o automatizada.
• •Subir contenido que no te pertenezca o que sea ofensivo.

Si detectamos algo de esto podemos suspender tu cuenta. Cuando la situación lo permita te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregir.

Trabajamos para que Kava esté siempre disponible, pero no podemos prometerte que nunca fallará. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores o por causas fuera de nuestro control.

Cuando el mantenimiento sea programado, avisaremos con anticipación y procuraremos hacerlo en horarios de poco uso.

Kava se ofrece tal como está. Respondemos por lo que hagamos con dolo o negligencia grave, como manda la ley, y esa responsabilidad no se puede excluir.

Fuera de eso, nuestra responsabilidad máxima frente a ti se limita a lo que hayas pagado por la suscripción en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por la relación entre tú y tus alumnas, por el contenido que cargues, por las decisiones que tomes con la información de la plataforma, ni por fallas de Mercado Pago o de otros servicios de terceros.

Te recomendamos descargar periódicamente la información que te importe. Aunque hacemos respaldos, no sustituyen tus propias copias.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a hola@kavaapp.app. Nosotros podemos terminar el servicio si incumples estos términos o si dejas de pagar la suscripción.

Si la cuenta se cierra, tendrás treinta días para solicitar una copia de la información de tu estudio. Pasado ese plazo la eliminamos conforme a nuestro aviso de privacidad.

Si cambiamos estos términos publicaremos la versión nueva aquí y actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea importante te avisaremos por correo con al menos treinta días de anticipación. Si sigues usando Kava después de esa fecha, entendemos que aceptas la versión nueva.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, salvo que la ley de protección al consumidor te permita acudir a otro fuero.

Si alguna cláusula resultara inválida, el resto sigue vigente.